Política de la Calidad de OSSE

En OSSE San Juan, nos comprometemos a gestionar el ciclo integral del agua, centrando nuestros esfuerzos en la recolección de líquidos cloacales, la potabilización y distribución de agua potable, así como en la atención comercial de nuestros usuarios, garantizando servicios de alta calidad que respondan a las necesidades de la comunidad sanjuanina.

• Orientación al Usuario: Priorizar la atención y satisfacción de nuestros usuarios mediante un servicio accesible, eficiente y adaptado a sus expectativas.
• Calidad del Servicio: Mantener altos estándares en la recolección de líquidos cloacales, potabilización y distribución de agua potable, asegurando la continuidad y confiabilidad de nuestros procesos.
• Cumplimiento Normativo: Actuar en estricto cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, así como los establecidos en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
• Mejora Continua: Optimizar constantemente nuestras operaciones y procesos, integrando nuevas tecnologías y prácticas que incrementen la eficiencia y efectividad de nuestras actividades.
• Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental: Gestionar los recursos hídricos de manera responsable, promoviendo su uso eficiente y cuidando el medio ambiente para las generaciones futuras.
• Participación y Desarrollo del Personal: Fomentar una cultura organizacional basada en la capacitación, el trabajo en equipo y el compromiso de nuestros colaboradores, alineando sus esfuerzos con los valores y objetivos de calidad de la organización.

Visión de OSSE

“Ser reconocidos por priorizar la atención a nuestros usuarios, garantizar la calidad de los servicios y gestionar con eficiencia; consolidándonos como un modelo de empresa pública sanjuanina comprometida con la auto sustentabilidad económica.”

Misión de OSSE

“Nuestra misión es gestionar el ciclo integral del agua mediante un servicio de potabilización y tratamiento de líquidos cloacales con altos estándares de calidad y eficiencia. Nos comprometemos a cuidar este recurso esencial y escaso, atendiendo las necesidades de nuestros usuarios y apoyando el desarrollo territorial impulsado por el gobierno provincial. Lo hacemos a través de una organización moderna y responsable, enfocada en el bienestar social, el cuidado del medio ambiente y la auto sustentabilidad económica como pilares de nuestra gestión.”

Valores de OSSE

• Calidad y Excelencia: Garantizar servicios de agua potable y saneamiento con altos estándares, priorizando la satisfacción y confianza de nuestros usuarios.
• Sostenibilidad Ambiental y Económica: Gestionar responsablemente los recursos hídricos y financieros para asegurar la disponibilidad futura y la auto sustentabilidad de la organización.
• Compromiso Social: Trabajar por el bienestar de las comunidades sanjuaninas, promoviendo el desarrollo territorial y el acceso equitativo a los servicios esenciales.
• Eficiencia e Innovación: Optimizar los recursos y adoptar soluciones tecnológicas modernas que impulsen la mejora continúa de los procesos y servicios.
• Transparencia y Ética: Actuar con integridad, honestidad y claridad en todas nuestras acciones, fortaleciendo la confianza de los usuarios y la sociedad.
• Orientación al Usuario: Colocar a las personas en el centro de nuestra gestión, ofreciendo una atención ágil, accesible y adaptada a sus necesidades.